IDCフロンティアでは、アイ・ティー・シーネットワークに2001年よりデータセンターサービスを提供。2004年のデータセンターの見直しにあたっても、競合各社とのコンペに勝ち抜き、一貫したサービスを提供し続けています。コンペを統括された情報システム部長・柴田信治氏はこう語ります。

「データセンターの選定にあたっては、3つのポイントがありました。

1. 回線サービスや電源供給が安定的であること
2. 不正アクセス対策が万全であること
3. 障害時などのイレギュラーなオペレーションに迅速に対応できること

これらを満たした上で、十分なコストパフォーマンスを備えていたのは、IDCフロンティアでした。」さらに「3つのポイントの中でも特に、"不正アクセス対策の技術力が高かったこと"、加えて"ISMS認証をいち早く取得していたこと"が選定の決め手となりました。」（柴田氏）

「269g」を提供するソリューション営業部ソリューション営業二課長・大島裕次氏はこう語ります。「『269g』は、立ち上げ時、女性向け雑誌とのタイアップにより、質の高いユーザーを多数獲得することができました。今後は、タイアップを他のメディアや企業のコミュニティサービス運用代行などにも範囲を広げ、会員数、訪問者数を増やしていきたいと考えています。そのためには、安定したセキュアなネットワーク環境が欠かせません。サービスの立ち上げ時やキャンペーンなどの際、どんなにアクセスが集中しても安定稼働し、たとえトラブルが発生してもすぐ復旧できる環境こそが、顧客満足を高め、ユーザーを囲い込むことにつながるのです。

あわせて、携帯電話を使ったリサーチシステム「Mobile Mill」も同様です。ネットリサーチの最大手である株式会社マクロミルと共同展開しており、年間数多くのモバイルリサーチを実施しています。より多くのお客様に安心してモバイルリサーチをご利用いただけるよう、システムの堅牢性、およびセキュリティの向上に力をいれています。それらの点で、IDCフロンティアは、当社のサービスへの顧客満足を高める重要な役割を担っていると思います。」