データセンター｜株式会社IDCフロンティア｜IDC Frontier Inc.

IDCフロンティアのカスタマーポータルはここがすごい！

お客様とIDCフロンティアをダイレクトにつなぐカスタマーポータル。
コミュニケーションツールとしてはもちろん、データセンター利用の手続きや履歴確認、お問い合わせのインタフェースとして、ご利用ください。

IDCフロンティアのサービスをご利用いただくお客様には、カスタマーポータルのID／Passwordを発行します。サイトへログインしたそのときから、お客様はデータセンター利用の達人です。

セキュリティを確保しつつ、使い勝手の良さと省力化・スピード化を追求。
24時間365日、Webを介してお客様が必要とする情報の入手や追加サービスのお申し込みが可能です。お客様の業務効率を強力にサポートします。
また、ご利用中のお客様のご要望に応え、各種「履歴管理」の機能を充実させました。ログイン履歴、データセンター入館履歴などをご確認いただけます。

管理権限を有するお客様のご担当者が、登録メンバーの情報管理を一元的に行えます。アカウント発行やメンバーごとの機能権限設定、また、障害連絡や計画工事の連絡受け取りの有無など柔軟に設定できます。

データセンターへの入館申請は事前登録方式となっております。あらかじめ入館者ごとの有効期限や同行者の有無を設定できますので、急な駆けつけ時にも申請作業で手間取ることがありません。また、入退館履歴の確認も可能です。

サービス運用状況のレポートの他､契約内容､設定情報や請求内容をご確認いただけます｡

また、カスタマーポータルにおけるお客様の利用範囲や、操作マニュアルは、どの操作をしているときでも確認できるよう、分かりやすい位置にアイコンを設置しています。

請求情報は、翌月第一営業日に金額と明細を確認できます。(一部のお客様を除く)

・カスタマーポータルへのログイン履歴
・コンタクトポイントの更新履歴
・入館予定者リスト
・入館予定者更新履歴
・入退館履歴
・契約内容
・請求内容・請求明細
・追加お申し込み内容のお見積り書PDF

ドメイン名取得、ケーブリング、不用品引取りなどのお申し込みは、Webからどうぞ。お申し込み内容の進捗確認も可能です。

荷物受け取り、設定変更依頼など、お客様のご利用サービスに付随する各種申請や作業依頼、および履歴確認が可能です。

ご利用にあたっての疑問・質問に答えするコンテンツも充実しています。 お問い合わせフォームもご用意していますので、お気軽に利用ください。