監視・運用

  • サービス概要
  • 4つのプラン(特長)

「ベーシックメニュー」から、お客様ごとにカスタマイズしたトップレベルの「プレミアムメニュー」まで、4つのプランをご用意。

自社で行うにはリソース負荷の大きな運用監視をご支援するプランを提供いたします。

  ベーシック エントリー マネージド プレミアム
監視  
  • 監視パック
  • サーバーリソース確認
  • 監視パック
  • サーバーリソース確認
  • 監視パック
  • サーバーリソース確認
障害対応
  • 基本作業

障害確認/復旧対応のために、以下の作業をデータセンター内で代行・モニターを接続/画面確認

  • ログイン試行とOS再起動(定型)
  • 電源スイッチOFF/ON、ケーブル抜挿
  • 電源再投入/起動画面確認
  • 標準パック

手順書実施 指示コマンド入力

  • 標準パック
  • SE障害復旧支援
  • 標準パック
  • SE障害復旧支援
  • 障害原因解決支援
作業支援
  • 臨時作業代行

依頼ベースの臨時作業標準パックの内容に同じ

  • 臨時作業代行
  • 臨時作業代行
  • 技術判断を伴う作業代行
運用管理  
  • 手順書

障害対応の手順書を定型手順書を用い作成

  • 手順書
  • オリジナル手順書
  • システム情報
  • 手順書
  • オリジナル手順書
  • システム情報
レポート    
  • 月次レポート

アラート/稼動報告システム傾向/新手順

  • 月次レポート
  • 定例会
  • 課題管理
オプション  
  • 月次レポート
   
 
  • 定例会/課題管理
 
  • ネットワークカメラ/LED目視/手順書準拠の定期作業 など

1. ベーシック

当社で定義した現場作業を簡易代行します。コストパフォーマンスに優れたおすすめのセットメニューです。まずはここから運用のアウトソースをご検討ください。現場状態を確認するネットワークカメラのオプションもあります。

2. エントリー

監視に加え、定型的な障害切り分け操作や障害対応作業をアウトソースすることによって、既知障害に対する復旧作業の負担や、リモート管理できない場合にデータセンターへ出向く手間を省きたいお客様向けのメニューです。

3. マネージド

個別の障害状況調査、復旧策の立案や実行の支援までを、SEにアウトソースし、運用コストを削減したいお客様向けのメニューです。目的により、OS保守を主眼にしたサービスとH/W保守主眼したサービスがあります。また、さまざまな支援オプションを揃えております。

4. プレミアム

障害対応に加え、障害原因の究明と解決支援によって、ネットワークやシステムの安定性を向上させたいお客様向けのメニューです。コンサルティングベースで承ります。

おすすめ   他にも、おすすめのサービスをご紹介します。

プレミアムネットワークサービス

ネットワークの健康状態を可視化して分析&レポート。具体的な改善策をご提案します。

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データ消去サービス

サーバー破棄やリプレースなどの際に、ハードディスクに残存するデータを安全かつ確実に消去します。

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データセンター「スタートアップパック」 ラックとネットワーク、運用サービスがパックに! 初期費用0円 月額費用63,000円