よくあるご質問

よくいただくご質問とその回答です。ご覧になりたい項目をお選びください。

シェアドホスティング 目次

Eメール

  • 【ご利用中のお客様】 クライアント設定ガイド
    • メールソフト設定ガイド
    • メールサーバーからのメール削除について
    • 電子メール送受信時のユーザー認証
    • 25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking)への対応について
    • メールソフトによるサーバー内にメールコピーを残す設定について

シェアドホスティング ご質問と回答

ホームページ作成に関するご質問

ホームページ作成サービスはありますか?

作成サービスはご用意いたしておりません。

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CGIには対応してますか?

Bourne Shell、C Shell、Korn Shell、perl 5、Tcl 8、PHP 4のいずれかのスクリプト言語で書かれたCGIスクリプトをサポートしています。他のスクリプト言語や、プログラム言語、例えばC、C++、Pythonなどはサポートしておりません。

なお、CGIEmail、アクセスカウンタなどお客様のWEBサイトでご利用いただけるCGIスクリプトをあらかじめご用意しています。

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PHPには対応してますか?

はい、PHP4に対応しています。

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UNIXのプログラムは利用できますか?

一部のUNIXプログラムおよびコマンドが使用可能です。

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データベースは使用できますか?

使用できません。UNIX上でのデータベース/MSQL, mySQL, PostgreSQLWindows NT上でのデータベース/ASP, ColdFusion, ODBC, MSSQL など、すべて使用できません。

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検索機能を付けられますか?

当サービスは”HyperEstraier”検索エンジンに対応しています。お客様のコントロールパネルより設定することが可能です。

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申し込みをしてから利用できるまでにどのくらいかかりますか?

サービス提供のための情報がそろっている場合、5営業日以内でご提供します。ドメイン名の取得、サーバー証明書の取得を含めた場合、3週間前後のお時間を頂いています。

詳しくは、弊社サービス窓口まお問い合わせください。

サービス窓口

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他社プロバイダーにて現状のドメイン名を取得したのですが、当サービスへ移行する際、そのドメイン名は使用できなくなりますか?

現状のドメイン名を引き続きご使用になりたい場合は、弊社サービス窓口まお問い合わせください。ドメイン名の移行代行を行います。

サービス窓口

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サービス全般に関するご質問

サイトの管理はどのように行いますか?

お客様専用の設定・管理画面の”コントロールパネル”をご用意しています。

コントロールパネルでは、利用明細の表示や、パスワ−ドの変更、アクセスログ取得、アクセスカウンタ設定などお客様がご自分で設定変更が行えます。Webブラウザから簡単に設定変更を行うことができますのでご利用ください。

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サイト管理(コントロールパネル)の通信はどのようなセキュリティになっていますか?

お客様コンテンツをブラウザ上から閲覧・修正可能なファイルマネージャ機能も含め、ポート 8443 を利用した HTTPS 環境をご提供しています。

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アクセスログは取得できますか?

はい。コントロールパネルより”生ログ”の取得が可能です。

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アクセス解析機能はありますか?

はい。ご利用WEBサーバーのログを自動で解析し、Webブラウザで表示する”Webalizer”をご用意しています。

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Telnetは使用できますか?

使用できません。パスワードの変更、ログへのアクセスなど、すべての操作はコントロールパネルで行います。

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SSL(Secure Sockets Layer)は対応していますか?

当サービスでは、オプションとしてSSLをご提供しています。SSLが必要である場合には、弊社サービス窓口まお問い合わせください。証明書取得、ホスティング・サービスへの反映の作業は弊社で代行いたします。

(注)VeriSign社からの証明書取得には約1ヶ月半ほどかかります。取得のための手続き審査では、VeriSign社から直接お電話での身元確認などがございます。

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ストリーミングには対応してますか?

対応しておりません。

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FrontPageは利用できますか?

FrontPage機能は提供しておりません。

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顧客やユーザーを対象にダウンロードサービスを始めたいのですが、FTPサーバーはありますか?

大容量ダウンロードサービスは、FTP専用サービスをご利用ください。詳しくは、弊社サービス窓口まお問い合わせください。

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anonymous FTPは使用できますか?

使用できません。かわりにanonymous FTPを利用できるFTP専用サービスをご用意しています。詳しくは、弊社サービス窓口まお問い合わせください。

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FTPに関するご質問

FTPサーバーにアクセスするためのクライアント環境に制限はありますか?

特に制限はございません。各種OS用のFTPクライアントがご利用いただけます。また、InternetExplorerなどのウェブブラウザから、「ftp://」のようにFTP接続を指定したURLを利用することも可能です。

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レジューム機能はありますか?

あります。FTPサーバーからの転送中にセッションが切れてしまっても、再度ダウンロードを行う時に始めからではなく、前回の続きから行います。FTPサービスではダウンロード・レジュームのみ対応しています。

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