株式会社IDCフロンティア（以下、「当社」という）は、電気通信事業法に基づく電気通信事業者として登録を受け、電気通信事業を営む企業です。当社は、個人情報を取り扱う際、「電気通信事業法」 （昭和59年法律第86号）に規定された通信の秘密の保護に関する条項、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）、ならびに 「電気通信事業における個人情報に関するガイドライン」（平成16年8月31日総務省告示第695号）に規定された個人情報の保護に関する条項、その他関連法令およびガイドラインを遵守する責任を有します。
本プライバシーポリシーは、当社が定めるお客様の個人情報の取り扱い方針を明記します。 本ポリシーに記載される情報は、当社の全業務に適用されます。 お客様は、これを参考に、個人情報を当社に提供するか否かを判断することができます。本プライバシーポリシーは改訂される場合があります。 その場合、当社のウェブサイトを通じてお客様に通知いたします。
本プライバシーポリシーには、個人情報の取り扱いに関する以下の事項が含まれます。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報のうち、氏名、生年月日その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報を指します。 当社が収集する個人情報の種類には、お客様の名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、 ファクシミリ番号、生年月日および身分証明書番号などがあります。
当社は、電気通信サービスをお客様に提供するにあたり、お客様の個人情報を次の目的で利用します。
当社は、上記利用目的のために、当社が業務を委託する企業にお客様の個人情報を提供する場合があります。また、電気通信サービスの提供に必要な、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）、西日本電信電話株式会社（NTT西日本）ならびにソフトバンクテレコム株式会社など協定事業者との相互接続に必要な業務、および、かかる業務の遂行のために、当該協定事業者に対し個人情報を提供します。
さらに、お客様が当社の通信サービスとの契約中に他の電気通信事業者とも契約を締結した場合、当社との契約サービスに関するお客様の個人情報を、当社の契約約款に基づき、当該通信業者に対し提供する場合があります
お客様からの個人情報の収集は、申込書類、お客様との直接連絡（電話など※1）、Ｅメール・ウェブサイトを通じた情報の受信などの方法で行います。また、お客様が他の電気通信事業者との契約中に当社とも契約を締結した場合、当社との契約サービスに関するお客様の個人情報を、当該電気通信事業者から、その契約約款に基づき、入手させていただくことがあります。
当社による個人情報の使用は、請求、カスタマー・サービスの提供、ネットワーク管理をはじめとするお客様とのお取り引き時（すなわち、当社がお客様から製品もしくはサービスのいずれか、またはその両方の提供を要求されたとき）において、個人情報の使用が必要とされる場合に限られます。
また、当社およびそのパートナー（第三者）の製品やサービスに関する提案ならびにお客様向け販促活動（アンケート調査を含む）の目的において、お客様の個人情報を使用する場合もあります。
当社は、お客様との取り引きが個人情報の使用を必要とする範囲であるか、本プライバシーポリシーで表明している目的やお客様が個人情報を当社に提供する目的に合致しているかを考慮した上で、公平かつ合法的な方法でお客様の個人情報を使用します。関係法令に規定がある場合を除き、お客様の同意を得ない限り、お客様の個人情報を第三者に対して売却、賃貸、あるいは取り引きすることはありません。
当社は、サービス提供上必要であると判断したビジネス・パートナー（当社がサービスを提供する先）およびサプライヤーに対してお客様の個人情報を開示する場合があります。ただし、このような開示は、本プライバシーポリシーの規定範囲内であるという条件を満たす必要があることに加え、お客様から要求のあったサービスまたは製品を当社が提供するために個人情報の第三者に対する開示または共有が必要である場合、もしくは法律上の要請に基づく場合に限り、それ以外の場合において、お客様の明示的な同意を得ない限り、個人情報を第三者に対して開示または共有することはありません。
お客様のお問い合わせ窓口へのお電話は、会話内容について正確性を期するとともに適切に対応するため、通話を録音させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
当社がお客様から個人情報を収集する際に、当社（あるいは第三者のいずれか、またはその両方）が販促物を提供することにお客様が同意した場合、当該販促物の提供手段（郵送、Ｅメールの送信、電話またはファクシミリの送信など）を選択していただく場合があります。 当社からの販促物の提供方法は、お客様が選択した提供手段に限ります。お客様は、を目的とした個人情報の使用や販促物の提供手段に対して異議がある場合、販促物の受領をいつでも中止する権利を有します。 ただし、お客様が第三者からの販促物を受領することに同意していた場合は、当該第三者に対して直接、受領中止の手続きを取っていただく必要があります。
当社のウェブサイトでは 「クッキー」 を使用する場合があります。 「クッキー」 とは、ウェブサイトがお客様の利用するコンピュータのハード・ドライブに蓄積する情報を意味し、これを利用するとウェブサイトを再度閲覧する場合または関連ウェブサイトを訪れる際に、閲覧者に関する情報の一部を復元することが可能です。当社は、2度目以降の閲覧を円滑にする目的で、お客様が当社ウェブサイトを閲覧した際にクッキーを利用して個人情報を記録する場合があります。 これらの情報は、別段の通知を行った場合を除き、マーケティングを目的とした使用や、第三者との共有の対象となることはありません。 当社のウェブサイトからクッキーを受信することを希望しない場合、クッキーの受信前に警告を受ける設定に変更し、受信を拒否することが可能です。ブラウザーでクッキーを消去することによってクッキーを拒絶することもできますが、この方法を採用すると、同時に当社のウェブサイトにおけるお客様の履歴を損なう恐れがあります。
当社は技術的および組織的なセキュリティ対策を適切に講じ、個人情報の無許可または違法な開示やアクセス、不慮の事故または違法な手段による個人情報の漏洩、減失、き損、およびその他の個人情報に対する損害を防ぎます。 これらの対策は、保護されるべき個人情報の性質およびその処理過程に内在するリスクに対して適切なセキュリティー・レベルを保証します。 お客様の個人情報は安全に保管され、これにアクセスできるのは当社内のアクセス権限を有する一部の従業員に限られます。
当社がお客様の情報を保存する期間は、本プライバシーポリシーで公表している利用目的で業務上この情報が必要となる期間に限ります。
保存期間中において、お客様は当社に対し、当社が保有するお客様の個人情報の開示を要求し、当該個人情報の訂正、改訂、追加または削除を要求することができます（ただし、法律で開示が認められる範囲に限ります）。当社に対するお客様の苦情やご質問、または改訂や開示の要求に対し、当社は法令の定めに従い、誠実に対応いたします。
当社が保有するお客様の個人情報に関するお問い合わせ（苦情・相談を含む）は、以下の窓口で受け付けます。
| 受付電話番号 | 03-5312-7022 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:30〜17:00（12:00〜13:00の間を除く） 月〜金曜日（年末年始、祝祭日を除く） |
当社は「個人情報保護責任者」を設置し、最高情報セキュリティ責任者をその職に任命します。最高情報セキュリティ責任者は、当社の各事業所に対し本プライバシーポリシーを遵守させる責任を有します。また、個人情報に関する窓口を設け、本プライバシーポリシーに関するご質問や当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせならびにご要望を受け付け、これに対応いたします。さらに、監査を定期的に実施し、本プライバシーポリシーの遵守を徹底いたします。
2010年4月1日 株式会社IDCフロンティア
PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビ システムズ社から無償提供されているAdobe® Reader™プラグインが必要です。お持ちでない方は、Adobe® Reader™を下記よりダウンロードのうえ、ご覧ください。
