事例紹介株式会社フォノグラム 様

デザインからシステム構築、保守サポートまで、Web制作をトータルで支援するクリエイティブ集団「株式会社フォノグラム」

「株式会社フォノグラム」は平成15年に設立され、広島県下を中心として、企業のWebサイト制作やWebシステムの受託開発を行っています。さらに稼動後の保守サポートまで専任チームが手厚くフォローすることから、お客様の高い評価を得ています。

― 御社の設立経緯や事業について教えてください。

前職の広告代理店時代に、1サービスとしてお客様のホームページ制作に関わるようになりましたが、当時の会社の方針から、お客様に最適なサービスを提供できていないというジレンマがありました。そこで同じように感じていた同僚と3名で、「Webの技術を使って、普通の人をより便利にしたい」という想いを胸に新会社を設立しました。

現在は、地元・広島県の企業様のWebサイト構築が事業の主軸になっています。地元の銀行・電力会社様とのお取引があることから、新規のお客様からも信用いただける点は大きいですね。
ホームページの制作にとどまらず、お客様をより便利にする機能を持ったWebシステムの開発や、保守サポートなど、ITをトータルで支援できることが強みと考えています。また弊社の特長として、サポートは専任のチームを作って対応しています。社内にウェブ解析士のマスター認定者が2名在籍しており、その他のメンバーも全員が解析士の資格を持っていますから、お客様のWeb戦略の部分も含めてサポートできる体制がそろっているのは他社にない点だと思います。

システム環境新規構築の技術的な問題も解決
手厚いフォローが一番の決め手

― まず、「AUN」とはどのようなサービスでしょうか？

Web制作の場面において、バグや修正の指示をスムーズにするために制作会社とお客様間で使う、Web制作のためのコミュニケーションツールになります。
Webサイトの修正依頼や更新依頼の時に、「AUN」上からサイトの画面イメージをキャプチャしてきて、直接依頼内容を記入することができます。依頼を受けた制作会社も、お客様が入力したキャプチャイメージを見て、追加で返信コメントを入力できるので、お客様との認識あわせがすごく楽になります。2015年の6月にリリースして、現在まで70,000以上のユーザーの方にご利用いただいています。

― 「Zenlogic」を検討いただいたきっかけを教えてください。

もともと「AUN」は無料で提供していたサービスだったんですが、システムのバージョンアップに合わせて有料の正規版もリリースすることになりました。でもその時に運用していた他社のサーバーでは技術的な問題からバージョンアップ作業がうまくいかず、他のホスティング会社も含めて検討することになったのがきっかけです。それで以前から営業訪問してくれていたファーストサーバさんに声をかけてみよう、となりました。

― 「Zenlogic」を採用いただいたポイントは何でしょうか？

システムが問題なく動作したことはもちろんですが、一番の決め手はシステムの環境を新規に構築する際に手厚くフォローしてくれたところだと思います。弊社はファーストサーバのパートナーにも登録しているので、担当の方と綿密にやり取りできたので安心できました。また技術面でも柔軟に対応をしてもらい、構築も無事に完了することができました。

他社のサーバーで運用していた時はメインのアプリケーションサーバーと、アプリ内でのイメージキャプチャを制御するサーバーの2台構成だったのですが、Zenlogicではそれを1台で動作させることができ、管理面でも楽になったと思います。

無料のSSLサーバー証明書が使えるので、
常時SSL化にも最適

― 「Zenlogic」は今後どのようにご利用いただく予定でしょうか？

自社サービスのプラットフォームとして今後も利用していくのと、クライアント様のWebサイト構築用サーバーとしても使っていきたいと考えています。特に無料のSSLサーバー証明書が使えるのは、今後の常時SSL化の流れを考えると大きいです。

― ファーストサーバ、「Zenlogic」に期待することをお聞かせください！

インフラサービスの提供だけでなく、「AUN + Zenlogic」を広げて行く上でのコラボ販促・企画などでも協力できないかと考えています。
あとは無料のSSLもそうなのですが、Webのトレンドを反映したサービスを今後も続けていってもらいたいです。

― ありがとうございました！

2017年03月13日掲載　

※ 掲載内容は、本事例の掲載日時点の情報です。