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新型コロナウイルス感染症における対応について当社からのお知らせ

Zenlogicではご提供サービスに関する各種お問合せ窓口をご用意しており、現在のご利用状況や各窓口の対応時間が異なります。
ご契約状況とご希望の方法のお問合せ先をご確認ください。
※お問合せいただく前に、マニュアルサイトとFAQサイトもご確認ください。

サポートサイト(マニュアル)

よくある質問(FAQ)

なお、現在のご利用状況に応じた適切なご案内を行うためにも、弊社サービスをご利用中の場合(または過去に利用されたことがある場合)は、会員情報や契約情報が必要となりますので、あらかじめご準備をお願いいたします。

ご本人様確認について

  • Zenlogicをご利用のお客様
  • ビジネス会員番号(数字7桁)と契約番号(Aから始まる)をご用意のうえ、お問合せください。
  • Zenlogic以外のサービスをご利用のお客様
  • 契約番号(数字1~7桁)とご利用のドメイン名をご用意のうえ、お問合せください。
    上記に加え、ご申告のお電話番号やご住所を確認する場合があります

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※ 働き方改革支援ツール関連のお問合せは
「ご質問」欄にその旨をご入力ください。

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受付/回答時間:平日10時~17時
※人工知能による自動応答は24時間365日ご利用いただけます。
※本画面左下の「チャットでご相談」アイコンをクリックするとチャット画面が表示されます。
 詳細なご利用方法は、以下をご確認ください。
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※ お客様から頂戴したお問合せは、営業日(平日)に順次、ご回答いたします。 お問合せの内容によりましては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

運用支援サービス

運用支援サービス

サービスのご利用開始時やご利用中に発生する作業を、当社が代行するサービスです。
作業代行は、経験豊富なスタッフが専任で行いますので、社外に貴社専門のIT部門を持つ感覚でお使いいただけるサービスです。

サービス詳細

テクニカルサポート

運用サポート

サーバー運用経験が豊富な専門チームがお客様の課題をヒアリングし、お客様と相談しながらサーバー環境を個別チューニング(※1)します。
お客様が快適にサーバーをご利用いただけるように、どんな些細なことでも状況に応じて対応しますので、まずはお気軽にご相談ください。

■ 設定項目例

Apache(StartServers、MinSpareServers、MaxSpareServers、ServerLimit、MaxClients、KeepAlive)
MySQL(innodb_flush_log_at_trx_commit、innodb_data_file_path、query_cache_limit、query_cache_size)
Proftpd(UseEncoding)

※1 プランSはサーバー環境の個別チューニングはご提供しておりません。
ご希望の場合は、プラン1以上へのプラン変更をご検討ください。(プラン変更にあたりデータ移行などの作業は発生しません)

周辺情報

レンタルサーバーに関する基礎知識や、話題のWEBアプリケーションの利用方法などITに関するさまざまなナレッジを公開しています。

■ 基礎知識

■ 他社からのお乗換え

■ WEBアプリケーションマニュアル

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