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障害情報

障害情報

2025年1月15日

【ホスティング】障害復旧のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

Zenlogicホスティングにて、以下のようにメールの配送ができない状態が一部で発生しておりましたが、
その後、復旧を確認しております。(※すべてのメールではなく、一部のメールのみで発生しておりました。)
障害内容の確認に時間を要し、本掲載が遅くなり、申し訳ございませんでした。
・送ってもらったメールが届かない(送信元にエラーが返される)
・メールを送信しようとしてもエラーになる

日時

2024年12月6日 19時30分頃 ~ 2024年12月7日 01時30分頃

障害対象 ホスティングサービスでDr.WEBをご利用中のお客様
障害内容

一部のメールについて送受信が出来ない

障害原因

Zenlogicホスティングでご提供しているDr.WEB(ウイルス/スパム対策)で不具合が発生

2024年12月6日に適用された定義ファイルに問題があり、本事象が発生しておりましたが、 2024年12月7日に適用された定義ファイルで改善されました。

注意事項

本障害に際して、お客様ドメイン名のWEBサイトの公開、ファイル転送等に影響はございません。

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