【カスタマーポータル】障害復旧のお知らせ

障害情報

2025年12月04日

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

Zenlogicカスタマーポータルのお支払い方法の変更手続きにおいて、クレジットカード決済への変更申し込みができない状態が発生しておりました。

お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

記

日時	2025年12月2日 18時30分頃～　2025年12月3日 18時30分頃
障害対象	Zenlogicサービスをご利用中のすべてのお客様
障害内容	「お支払い方法の確認/変更」画面にて、新しいお支払い方法として「クレジットカード決済」を選択してお手続きを進めようとすると、エラーが発生しておりました。
障害原因	カスタマーポータル内のプログラム処理エラーとなる事象が発生しておりました。

注意事項

本障害に際して、お客様ドメイン名のWEBサイトの公開、メール送受信、ファイル転送等に影響はございません。