平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、海外からZenlogicカスタマーポータルに対して不正通信が確認されております。

Zenlogicではお客様に安心してサービスをご利用いただくため、海外からのカスタマーポータルへのアクセスを制限させていただきます。詳細につきましては、下記をご確認ください。

なお、本制限の実施後も、Zenlogicでご利用いただいているすべてのサービス（ホスティング、SSLサーバー証明書、ドメイン名、cybozu.com ZL）への影響はございませんので、ご安心ください。

適用開始日

2024年4月17日（水）～

適用範囲

Zenlogicカスタマーポータル（コントロールパネル）

※ビジネス会員/設定担当者のいずれのユーザーも対象となります。

制限実施に伴う影響について

海外IPアドレスからカスタマーポータル（コントロールパネル）へのアクセス、
および、カスタマーポータル（コントロールパネル）でのすべてのお手続き/操作ができません。

※「https://my.zenlogic.jp/」配下のサイトが対象となります。
※ビジネス会員の新規登録も制限対象となります。

制限の解除について

海外からカスタマーポータル（コントロールパネル）へアクセスをご希望の場合は、注意事項をご確認のうえ、
ビジネス会員にご登録のメールアドレス「通知メールアドレス」より、以下の情報をご連絡ください。

【お知らせいただく情報】

• ご契約者名（法人の場合は会社名）
• ビジネス会員番号、またはビジネスID
• ご利用サービスの契約番号（A00～）
• 制限解除希望のIPアドレス
• 制限解除国名
  
  

【解除依頼時の注意事項】

• ご契約者様（通知メールアドレス）からのご連絡により、ご本人様確認のうえ、制限を解除いたします。
• 通知メールアドレスからのご連絡が困難な場合は、CCに通知メールアドレスを含めてご連絡ください。
• 一定期間の解除となります。恒久的な解除は承っておりません。
• 解除の実施は、弊社にてご依頼内容やご本人様確認が出来た後、1営業日程度で実施します。

お問合せ

本件についてご不明な点がございましたら、カスタマーポータルの《お問合せフォーム》よりサポートセンターへご連絡ください。