Zenlogicへの移行サポート 契約切替えZenlogic移行後のご契約・ご請求案内

新旧サービス比較

ご契約・ご請求に関する新旧サービス比較です。詳細は後述の内容をご確認ください。

（※1）契約切替え時に選択された契約期間です。

（※2）Zenlogic提供のすべてのサービス（ホスティング、SSLサーバー証明書、ドメイン名）が対象です。

（※3）「クレジット決済」「口座振替」への変更が可能です。現在のご契約満了日までにお手続きください。
       なお、支払い方法を「口座振替」に変更する場合は、お手続き完了までに約2ヶ月かかります。

（※4）例）2017年12月末満了の場合、2018年2月初旬に発行します。

（※5）無料のDV証明書（標準設定）を除きます。

請求について

• 初期のお支払い方法は「銀行振込/コンビニ決済」が設定されています。

  当社が収納業務を委託するSMBCファイナンスサービス株式会社から請求書を送付いたします。

  SMBCファイナンスサービス株式会社が指定する銀行口座へお振込みください。

• 請求書は会員単位で発行します。

  1会員が複数のサービスをご契約の場合でも、請求書は一葉で発行いたします。

• Zenlogicはサービス利用開始後（納品後）のご請求となります。

  契約（課金）開始日の翌月初旬に請求いたしますので、入金期限までにお支払いください。

• 入金期限は請求書発行月の末日となります。

• 入金期限までにご入金が確認できない場合、請求書発行の翌月上旬に新たなサービスのお申込みができなくなり、ご利用中サービスの契約自動更新が停止となります。

  また、請求書発行月の翌月20日朝時点でご入金が確認できない場合、サービスが一時的に利用停止となります。

  復旧をご希望の場合、未納分をすべてお支払いください。弊社での入金確認後、サービスを復旧いたします。

  利用停止の詳細は以下のとおりです。

例）12ヶ月契約 2月が契約満了月の場合

例）1ヶ月契約 2月が契約満了月の場合

• 契約者以外の指定した住所あてに請求書の送付をご希望の場合は以下をご確認ください。

  各種お手続き - 請求書送付先の変更

  なお、発行済みの請求書送付先は変更できません。

• お支払方法は「銀行振込/コンビニ決済」以外に「口座振替」「クレジットカード決済」をお選びいただけます。

  お支払い方法の変更については以下をご確認ください。

  各種お手続き - お支払い方法の変更

契約期間について

契約切替え申込み時にお客様にて「1ヶ月」もしくは「12ヶ月」をお選びいただいております。
お選びいただいた契約期間は、契約切替え日の翌月以降に適用されます。

サービスの更新手続きについて

Zenlogicでは契約期間ごとの自動更新となりますので、更新のためのお手続きはございません。

更新不要の場合は、各サービスの解約申込み期限までに手続きを行ってください。現在の契約期間満了をもって解約となります。

各種手続きやサーバーの利用について

移行元サービスでご利用いただいておりました会員WEBとコンフィグレータはZenlogicでご利用いただけません。

Zenlogicでは、両画面の機能を統合したカスタマーポータルをご提供しておりますのでご活用ください。

カスタマーポータルの詳細は以下をご参照ください。

スタートアップガイド - Zenlogicとカスタマーポータル

契約内容の変更について

お手続きはカスタマーポータルよりお申込みください。

お手続きにより「申込み期限」や「変更内容の適用開始時期」が異なります。詳細は以下をご参照ください。

ドメイン名維持管理サービスについて

従来、ドメイン名維持管理サービスをご契約いただいていた場合、サーバーの契約更新時にドメイン名の更新費用を一括で請求しておりましたが、Zenlogicでは「サーバー（ホスティング）」「ドメイン名」の各契約ごとの請求となります。また、請求書発行時期は、各契約の更新完了日の翌月となります。