お支払い･お手続き
ご契約期間の変更
「cybozu.com by Zenlogic」（以下、cybozu.com ZL）の契約期間変更は、Zenlogicカスタマーポータルから所定のお手続きを行ってください。
お手続きにあたって
- ご契約期間の変更は、次回のご契約更新時から適用されます。即日変更はできません。
- サイボウズ Officeなどのサービスと、ディスク増設/セキュアアクセスなどのオプションサービスは別契約となります。それぞれで契約期間変更のお手続きが必要です。ご注意ください。
- 12ヶ月から1ヶ月契約への変更のみ可能です。
お手続きの流れ
1カスタマーポータルにアクセス
Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「契約一覧」メニューを選択します。
2変更対象のサービスを選択
ご契約期間の変更を行いたいcybozu.com ZL の契約の「契約詳細」ボタンをクリックします。
※ディスク増設などのオプションサービスの契約期間変更は、それぞれの「契約詳細」画面にアクセスしてください。
例）サイボウズ Office の契約期間を変更する場合
3ご契約期間変更メニューの選択
「基本情報」の「契約期間」の項目にある「変更」をクリックします。
※ディスク増設などのオプションサービスも、以降の手順/画面構成は同様となります。
4対象サービスと期間を確認
対象サービスと期間を確認後、同意事項を確認後にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。
5お手続き内容の確認
確認画面が表示されますので、お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」ボタンをクリックします。
6お申込み完了
お申込み受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。
以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。
契約期間変更をキャンセルする場合は、契約満了日までに申込み取消しを行ってください。
お手続きの進捗確認と取り消し
