お支払い･お手続きDNSゾーン数変更の解約

DNSゾーン数の変更/解約は、Zenlogicカスタマーポータルから所定のお手続きを行ってください。

お手続きにあたって

• ご契約期間途中で解約手続きを行われた場合でも、契約満了日をもって解約となります。
• 解約後の数よりDNSゾーンを設定されている場合は、解約手続きの前に、お客様にて解約後の数まで不要なDNSゾーンを削除いただく必要があります。
  なお、削除したDNSゾーンを復元することはできませんのでご注意ください。
• お電話やメールによる解約手続きは承っておりません。
  必ず、カスタマーポータルより解約手続きを行ってください。

お手続きの流れ

Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「契約一覧」メニューを選択します。

変更/解約を行いたいDNSゾーン数変更の「契約詳細」ボタンをクリックします。

※ オプションサービスが表示されていない場合は、レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」の契約番号の下に表示されている「オプションを見る」をクリックすると表示されます。

「基本情報」の項目にある「オプション解約」をクリックします。

対象サービスを確認後、解約セット数を選択し、「確認」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されますので、お手続き内容に間違いがなければ「解約する」ボタンをクリックします。

確認メッセージが表示されますので、問題なければ「はい」ボタンをクリックします。

解約の受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。

以下のタイミングで通知メールアドレスにメールを送信しますので、ご確認ください。

お手続きの取り消しは、以下の手順をご参照ください。
お手続きの進捗確認と取り消し