お支払い･お手続き
預り金一覧と返金申請
預り金のご提供仕様
お手続きの流れ
1カスタマーポータルにアクセス
Zenlogicカスタマーポータルにログインし、「会員/契約管理」→「請求/お支払い管理」メニューを選択します。
2メニューを選択
「預り金一覧」をクリックします。
3預り金の確認と返金申請
現在の預り金が一覧で表示されます。
返金が発生した場合は「入金」として記録され、充当や返金した場合は「出金」として記録されます。
預り金が存在し、返金をご希望の場合は「返金申請」ボタンをクリックします。
※ 返金申請済みの場合は、「返金申請」ボタンはクリックできません。
4口座情報の入力
返金の振込先となる金融機関の口座情報を選択/入力し、「確認」ボタンをクリックします。
5申請内容の確認
確認画面が表示されますので、申請内容に問題がなければ「返金申請をする」ボタンをクリックします。
6申請完了
申請手続きの受付が正常に行われると、完了メッセージが表示されます。
通知メールアドレスあてに、完了メールが送信されますので、あわせてご確認ください。
「預り金一覧」では「出金」として記録されます。
