迷惑メールの被害と、迷惑メールを受信した場合の対応

迷惑メール（スパムメール）を大量に受信することで、以下のような被害にあう可能性があります。

• 大量の迷惑メールを受信することで、必要なメールを見つけにくい（または必要なメールまで誤って削除してしまった）
• 大量のメール配信によってサーバーの負荷が高くなり、メールが送受信しづらい
• 迷惑メールに記載されているURL（フィッシングサイト）にアクセスしてしまい、個人情報が漏えいした
• 迷惑メールに添付されていたファイルを誤って開き、ウィルスに感染してしまった

万が一、ウィルスに感染し、お客様の環境から外部の方へ大量の迷惑メールが送信されると、そのメールを受け取った方があらたな被害を受ける場合があり、お客様が被害者となるだけでなく加害者にもなりうる可能性があります。

メールソフトで受信してしまった迷惑メールについては、以下のように対応し、あらたな迷惑メールを発生させないようご注意ください。

 本文に記載されているURLなどをクリックしない
 添付されているファイルを開かない
 ウィルス駆除ソフトを利用してチェック（駆除）を行う

また、見知らぬ迷惑メールの差出人に対して、苦情などのメールを送信しないでください。
お客様のアドレスが実際に利用されているメールアドレスということを相手に知らせてしまい、別の迷惑メールの差出人として不正利用される場合もあります。

※インターネットメールの仕組みでは、メールの差出人を詐称して送信することが可能です。

ホスティングの標準機能を利用した迷惑メール対策

Zenlogicホスティングでは、迷惑メール対策として以下の3つの機能をご用意しています。

迷惑メール（スパム）対策

「Dr.WEB」を採用し、お客様サーバーに届いた迷惑メールを自動的に判定する機能です。
迷惑メールと判定したメールの件名には、[SPAM]の文字を追加します。
メールソフトの振り分け機能を利用し、特定のメールBOXに隔離することができます。
ブラックリストやホワイトリストを利用して迷惑メールの判定制度を上げたり、必要なメールが迷惑メールと判断されないようにすることも可能です。

共通メールフィルター設定

「Dr.WEB」を採用し、お客様サーバーに届いた迷惑メールを自動的に判定する機能です。
受信を拒否したいメールの条件（件名や差出人アドレス等）を登録することで、その条件に合致したメールをサーバーで破棄する機能です。
受信拒否の適用範囲は、ご契約サーバー上で利用されているすべてのメールアドレスです。

メールフィルター

メールアカウント毎に、受信を拒否したいメールの条件（件名や差出人アドレス等）を登録し、サーバーで破棄することが可能です。
1つのメールアカウントで登録した条件は、他のメールアカウントには影響しません。
特定のメールアカウントに届く迷惑メールの対策にご活用ください。

システム側での迷惑メール対策

Zenlogicホスティングでは、迷惑メールの大量配信によるお客様サーバーへの負荷を削減するため、2018年4月24日より、ブラックリスト参照形式による迷惑メールのブロックを開始いたしました。

弊社で定めた基準に則り、Zenlogicホスティングに対して迷惑メールを送信していると判断したメールサーバーをブラックリストへ登録し、サーバーの安定稼働に努めております。

迷惑メールの送信メールサーバーとして判断する弊社基準は非公開とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
万が一、ブラックリストの導入以降、外部から送ってもらった必要なメールがお手元に届かない事象が発生した場合には、お手数ではございますが、以下の情報を添えて、《Zenlogicサポートセンター》までご連絡ください。

【お問い合わせ時にお知らせいただく情報】

• 届かないメールの差出人[From]メールアドレスと、宛先[To]メールアドレス
• 送信元から該当メールを送信された詳細な日時（例：4月24日 10:15頃 等）
• 送信元へエラーメールが届いている場合は、その全文（英文含む）

なお、特定の迷惑メールをブラックリストに登録するといったお客様個別のご要望は承っておりません。
お手元に届いた迷惑メールにつきましては、前述のZenlogicホスティング標準機能をご利用ください。