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OUTSOURCED ON-SITE OPERATION SERVICES オンサイト運用アウトソーシングサービス
お客さまのデータセンターへの入館ゼロを支援するパッケージです
障害発生時などの基本的な復旧支援作業や定期的な運用作業を、お客さまに代わりデータセンタースタッフが現地で対応いたします。
全メニュー共通で、「監視・運用 ベーシックプラン」と「サーバー基礎構築サービス」を利用することができるお得なプランです。
- あらかじめ必要な運用作業項目をパッケージングした4メニューをご用意
- 現場作業に熟練したプロフェッショナルスタッフによる作業で安心
- カメラサーバーでリアルタイムに作業確認
- ポイント制でわかりやすくリーズナブル
特長
Aパッケージ（6ポイント/月）
バックアップサイトなど比較的低負荷な定期作業や切り替えなどの予行演習も徹底してサポートします。コストパフォーマンスに優れたおすすめのパッケージです。
Bパッケージ（10ポイント/月）
業務基幹システムなどの一般的な保守運用作業向け。Aパッケージのサービス品目に加え、ベンダー調整代行や定期的な運用レポート・報告などが充実しています。
Cパッケージ（40ポイント/月）
リアルタイム動画配信やECサイトなど高可用・大規模サイト向けの。大切なログの管理やサービスの可用性を重視した充実の内容です。
Dパッケージ（個別見積り）
ソーシャル系やゲーム・キャンペーンなど構成変更の多い環境向け。「監視・運用」「障害時対応作業」「定期／依頼による現場作業」がパッケージされています。
仕様詳細
対象データセンター
| サービス品目 | 消費ポイント | パッケージ | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| A | B | C | D | |||
| カメラサーバー（標準提供） | 0 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 監視・運用 ベーシックプラン | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 障害時対応作業 | サーバー再起動 | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| サーバープロセス再起動 | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| ケーブル結線変更 | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 予備パーツ交換 | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 機器発送・受け取り | 1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| ベンダー調整代行 | 4 | - | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 筐体交換作業 | 4 | - | - | ◯ | ◯ | |
| サーバーネットワーク設定変更 | 2 | - | - | ◯ | ◯ | |
| サーバーBIOS設定変更 | 2 | - | - | - | ◯ | |
| サーバー起動手順変更 | 2 | - | - | - | ◯ | |
| システムリストア | 6 | - | - | - | ◯ | |
| 定期／依頼による現場作業 | サーバー基礎構築サービス (ラッキング／ケーブリング） |
2 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| サーバー基礎構築サービス (OSインストール） |
2 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| （依頼）個別手順書作業 | 1～ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| DR演習 | 4～ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| ファシリティ管理 | 1～ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| （定期）運用レポート | 1～ | - | ◯ | ◯ | ◯ | |
| システム管理 | 1～ | - | - | - | ◯ | |
| （定期）LED目視確認 | ※ | ※ | ※ | ※ | ※ | |
| （定期）テープ交換 | ※ | ※ | ※ | ※ | ※ | |
| （定期）手順書作業 | ※ | ※ | ※ | ※ | ※ | |
| バージョンアップ作業 | ※ | ※ | ※ | ※ | ※ | |
| プロフェッショナル | ※ | - | - | - | ※ | |
※ 有償オプションとなります。
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