2026年10月8日

このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2026年10月7日午前3時40分頃から発生している、当社クラウドサービス「IDCFクラウド」※の一部のシステムへの第三者からの不正アクセスによる障害について、現時点での状況をお知らせします。

■発生日時
2026年10月7日（水） 午前3時40分頃（継続中）

■対象
IDCFクラウド 東日本リージョン1の一部（teslaゾーン／henryゾーン／pascalゾーン／jouleゾーン）

■発生事象

• クラウドサービス上の仮想サーバーの停止

• クラウドサービス上の仮想サーバーの再起動不可

■影響範囲
IDCFクラウドをご契約いただきご利用中の495の企業や自治体
対象のお客さまには個別にご連絡をしています。

■原因

• 第三者からの不正アクセス（ランサムウェア攻撃）

詳細な影響範囲や侵入経路等については調査中となります。

■現在の調査状況
詳細な原因の特定および影響範囲の調査を進めていますが、対象である東日本リージョン1の一部（teslaゾーン／henryゾーン／pascalゾーン／jouleゾーン）に保管されているお客さまデータについては、取り出しや復元が困難な見通しです。現時点での当社の見解では、データの復元はお客さま自身が保持しているバックアップデータからのみ可能となります。

■お客さま対応について
①東日本リージョン1の一部（teslaゾーン／henryゾーン／pascalゾーン／jouleゾーン）をご利用のお客さまへのご案内

現在の被害状況およびセキュリティの観点で、別環境を準備して再構築をご案内しています。なお、データの復元についてはお客さま自身で保持されているバックアップデータから実施いただくようにご案内しています。

②東日本リージョン1のその他のゾーン（radianゾーン／newtonゾーン）、東日本リージョン2、東日本リージョン3および西日本リージョン1をご利用のお客さまへのご案内

現時点で不正アクセスは確認されていませんが、データのバックアップをお客さまご自身で行っていただくようにご案内しております。また、バックアップの取得手法については、当社から順次ご案内しています。

お客さま向けの管理コンソールを現在停止していることから、当社がお客さまの要望に従って、お客さまの仮想サーバーの起動や停止などの作業を代行させていただいています。

■現時点の対応状況

• ネットワークの遮断およびシステムの停止（10月7日：対応完了）
  二次被害やデータ漏えいを防ぐために、東日本リージョン1をネットワークから遮断および管理コンソールを停止しています。

• 侵入経路の特定と遮断（対応中）
  外部のセキュリティ専門企業と連携して、IDCFクラウド（東日本リージョンおよび西日本リージョン）を構成するネットワーク、サーバー、ストレージなどについて調査を継続しています。

• その他リージョンの被害拡大の防止（対応中）
  東日本リージョン1以外のリージョンについて、お客さまが外部からアクセス可能な管理コンソールを現在停止しています。安全性が確認でき次第、管理コンソールの再開を予定しています。

■その他
監督省庁および警視庁への報告を行うとともに、影響範囲の調査を継続し、再発防止策を検討しています。

今後、新たに公表すべき事実が判明した場合には速やかにお知らせします。

※ IDCFクラウド TypeS（旧：ホワイトクラウド ASPIRE）、IDCF プライベートクラウドに関しては、本事象の対象外となります。

■お客さまからのお問い合わせ先
お問い合わせフォーム

■報道関係者からのお問い合わせ先
IDCフロンティア 広報担当
pr@idcf.jp