2026年10月18日

このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

当社クラウドサービス「IDCFクラウド」※1に対する第三者からの不正アクセスにより、提供を停止していた「IDCFクラウド バックアップ」について、安全性の確認が完了したことからサービスの提供を再開します。

これまで、仮想サーバーを引き続きご利用いただけている東日本リージョン1（radianゾーン／newtonゾーン）、東日本リージョン2、東日本リージョン3および西日本リージョン1のお客さまに対しては、予防措置としてデータのバックアップの取得をお願いするとともに、より簡便に取得いただくための方法について準備を進めている旨をご案内していました。「IDCFクラウド バックアップ」の提供再開によって、お客さまはバックアップデータを速やかに取得できるようになる他、IDCFクラウド以外のクラウド環境やオンプレミス環境などにデータを復元することができます。

なお、「スナップショット機能」※2は、安全性の確認のために現在も提供を停止しています。

今後も、お客さまのデータの保全とサービスの安全性確保に向けた対応を継続するとともに、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。

■「IDCFクラウド バックアップ」概要
https://www.idcf.jp/cloud/backup/

■お客さまからのお問い合わせ先
お問い合わせフォーム

■報道関係者からのお問い合わせ先
IDCフロンティア 広報担当
pr@idcf.jp

【第5報】不正アクセスによる障害に関する調査の進捗について（2026年10月14日）

【第4報】不正アクセスによる障害への対応体制について（2026年10月9日）

【第3報】当社サービスの一部システムへの不正アクセスによる障害について（2026年10月8日）

【第2報】当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて（2026年10月7日）

当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて（2026年10月7日）