平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

Zenlogicでは、不正アクセス防止およびお客様のアカウント情報保護の一環として、
セキュリティ強化対策を緊急で実施することとなりました。

つきましては、下記の日時より「カスタマーポータル」のログイン時の2段階認証を必須へ変更いたします。

詳細につきましては、下記をご参照ください。

実施日時

2026年10月20日（火）

対象

Zenlogicサービスのビジネス会員/設定担当者

お客様にて必要な作業

2段階認証を無効とされている場合、実施日時以降に「カスタマーポータル」へのログインしようとしますと、
2段階認証の設定が必要となります。
（2段階認証が有効となった後は、設定画面は表示されません。）

以下の手順にてご対応いただきますようお願いいたします。

1. 「カスタマーポータル」にアクセスし、「ビジネスID」または「担当者ID」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
   
   ビジネス会員のお客様：ビジネスID
   設定担当者のお客様：担当者ID
   
   Zenlogicカスタマーポータル
2. ログイン後、パスワードの再設定画面が表示されます。
   「ログインID」と「通知メールアドレス」を入力し、「次へ」をクリックします。
3. 入力いただいた「通知メールアドレス」宛てに、パスワード設定用のURLが記載されたメールが自動送信されます。
   メール本文に記載されているURLへアクセスし、認証コード、新しいパスワードを入力してください。
   
   件名:【お客様作業が必要です】Zenlogicビジネス会員パスワード設定作業のご案内
4. 続いて2段階認証の設定を行います。
   設定手順につきましては、以下のページをご参照ください。
   
   2段階認証の設定/解除（ビジネス会員用）
   2段階認証の設定/解除（設定担当者用）

通知メールアドレスについて

通知メールアドレスが受信できない場合、書面お手続きにてご変更いただきますようお願いいたします。

　 Zenlogic『ビジネス会員情報変更届』　　
　　※メールにてお送りください。

設定パスワードについて

お客様におかれましては、他社サービスと同じID・パスワードの使い回しを避けるなど、
引き続きセキュリティ対策をお願いいたします。

【基本的な対策例】

　■ログインID・パスワードの管理
　・パスワードのみの変更
　　他サービスなどとの使い回しを避け、推測されにくい複雑なパスワード　　(英大・小文字、数字、記号の
　　組み合わせ)に変更してください。

　■フィッシングメール・不審なサイトへのご注意
　・Zenlogicを装った不審なメールの本文に記載されているリンク(URL)から、安易にログイン情報を
　　入力しないようご注意ください。

　・ログインする際は、ブラウザのブックマーク等から正規のURL
　　(https://my.zenlogic.jp/login)へアクセスしているかご確認ください。