お知らせ 

2020年4月7日お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大に伴うお問合せ窓口の縮小化について(7/1更新)

最終更新日 : 2020年7月1日

平素はZenlogicをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴い、当社の感染拡大防止の取り組みとしまして、2020年4月8日(水)より当社サポート窓口を、以下のとおり縮小させていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

【2020年7月1日更新】
別途お知らせしておりましたとおり、2020年6月末日をもちまして電話サポートを終了させていただきました。
電話サポートサービス終了のお知らせ

【2020年4月28日更新】
対象期間を変更させていただきました。

対象となるサポート窓口

[電話]

終日、休業とさせていただきます。

[メール/フォーム]

お問合せの受付は24時間行っておりますが、回答時間は平日 9:00~17:00となります。
また、通常よりご回答までにお時間がかかる可能性がございます。

[チャット]

オペレーターによる対応は通常どおり平日 10:00~17:00となり、その他は人工知能による自動応答となります。
※お問合せの受付は24時間可能です。
※お問合せの内容によりましては、メール等でのご回答とさせていただく場合がございます。
※お問合せの状況によりましては、平日の営業時間帯も人工知能による自動応答となる場合がございます。

対象期間

2020年4月8日(水)~ 4月30日(木) 未定

※変更の際にはすみやかに本ページにてお知らせいたします。
変更につきましては事前の予告なく実施させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

サービスへの影響

サポート窓口の一時的な縮小化に際して、当社サービスへの影響はございません。
平常どおりご利用いただけますのでご安心ください。

お問合せ

メールやチャットでのお問合せ方法については、下記ページをご確認ください。
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