お知らせ 

2017年4月12日お知らせ

Zenlogic サポートサービス拡充のお知らせ

平素はZenlogicをご利用/ご検討いただき、誠にありがとうございます。

ファーストサーバでは、「最良のサポート」をコンセプトにサポート体制の強化に取り組んでいます。

その一環として、2017年4月下旬より順次「音声自動応答装置(IVR)システム」「チャットサポート」を導入し、サポートサービスを拡充します。

今後もより一層のサポート体制の強化を目指し努めてまいります。


【音声自動応答装置(IVR)システムの導入】

Zenlogicの標準サポートサービスの受付電話番号「0120-414-538」に、自動音声によるご案内から最適な窓口にスピーディーにお繋ぎする「音声自動応答装置(IVR = Interactive Voice Response)システム」を導入します。

導入予定日:2017年4月17日(月)

※ Zenlogicをご検討中のお客様のお問合せや、休日サポートサービスの電話番号は対象外です。


【チャットサポートの導入】

お客様のご質問・お問合せにファーストサーバのオペレーターがリアルタイムにお答えする「チャットサポート」を、Zenlogicのサポートサイトに導入します。

導入予定日:2017年4月24日(月)

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